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传承雷锋精神 做好优质服务

日期:2019/03/27 点击:765

  2019年,在集团公司“转变观念、寻求突破、争取支持、补齐短板、共渡难关”20字工作方针的指导下,以及大力培育和弘扬工匠精神、劳模精神,选树好先进典型,激发正能量的工作思路引领下,斯普润市政工程公司维护抢险中心致力于进一步提升施工水平与服务质量,从而打造一支服务良好、优质高效的工匠集体。

  为此,维护抢险中心在抢修时限、质量、水平,以及服务质量、整洁着重、文明用语等方面进一步加强要求。经整改后,维护抢险中心的整体素质渐渐得到提升,3月上旬,涪城路永昌公寓居民将一面镌有“爆管抢修解急难 乐于奉献为市民”的锦旗送往集团公司,以表扬肖建班组抢修及时、工作高效、技术专业和乐于奉献的精神。

  3月5日“学雷锋日”下午,维护抢险中心接到用户求助电话,涪城路永昌公寓小区因业主委员会自行改造庭院内部管网,需降低水表位置,请求水务集团给予支持和帮助。肖建班组接到任务后,立即与用户取得联系,了解现场情况,据实配置机械器具,并及时赶到现场。抵达现场后,肖建班组再次与用户沟通交流,实地了解和掌握情况,同时根据现场的情况优化了原有的施工方案,并再一次与用户进行确认。经用户同意方案后,肖建班组根据优化的方案有效地开展了施工作业,缩短了停水时间,同时也降低了改造费用。

  肖建班组凭借自身丰富的施工经验和专业的技术水平,在“学雷锋日”当天自觉学习、践行雷锋精神,发扬工匠精神,并且在日常工作中一贯坚持“用户至上、服务第一”的宗旨,保持助人为乐的人生态度,用所学所能为用户妥善地处理好了一次次的管道维护事件,赢得了用户的广泛赞扬与好评。


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斯普润市政工程公司  皮锐)

 

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